Incfile评论
&客户服务

Incfile客户投诉?让我们知道如何改进

我们和你们一样都是企业家，所以我们一直在寻找可以做得更好的方法。过去，我们的Facebook页面上有负面评论，这突出了我们现在已经解决的一个问题：对客户的询问反应缓慢或没有反应。

我们对Yelp的评论也强调了同样的问题，即缺乏来自客户服务的反馈和沟通。我们完全理解这对我们的客户来说是多么令人沮丧，这就是为什么我们对我们的客户支持领域进行了更改。我们相信，将我们的支持团队规模扩大一倍、引入实时聊天和提供全面的知识库都将有助于提高客户满意度。我们非常关注我们的响应能力，并将继续进行更改以优化客户体验。