零售业最近的一个趋势是无现金业务的兴起;许多大大小小的公司都在尝试通过移动应用接受无现金支付。一些企业甚至更进一步,只接受信用卡、借记卡或移动应用支付,而不接受现金。
为您启动无现金业务的正确决定吗?这取决于一些因素,包括您的业务位置,您经营的哪些业务以及您的客户的需求和关注点。
为什么要开始无现金的业务?
如果你选择无现金的方式,会有一些好处。例如,现金可能有风险,管理起来也很复杂。如果你的公司手头有大量现金,你可能会担心被抢劫、收到假钞、被员工欺骗或支付额外的现金保管费用(如商店保险箱、额外的银行旅行和复杂的现金会计)。
运行无现金业务可能更容易,因为它让您跟踪您的所有收入并处理您的业务会计,而无需现金管理的复杂性。如果您运行在线业务,则可以随现行业务操作,因为大多数交易都没有亲自发生。
一些无现金商店据报道,能够加工通过使用无现金,每小时的销售额增加了15%。这可以为企业带来更多利润,能够服务更多的客户,为员工节省时间,因为他们不必清点零钱和平衡登记簿。
运行无现金商店的缺陷
许多企业主可能认为无现金支付很容易,因为大多数客户不再用现金支付。但现实要复杂得多。近年来,现金作为一种支付方式的流行程度有所下降。根据美联储2019年的一项调查,借记卡和信用卡是最受欢迎的信用卡人们最常用的两种支付方式,虽然现金已成为第三次最受欢迎。
但人们仍在使用现金。美联储研究还发现,虽然消费者的一半在2019年期间,消费者在典型的月份中使用了至少一种移动支付方法用现金支付30%的当面零售支付。
如果你完全采用无现金模式并停止接受现金支付,你可能会失去部分收入。有些顾客只是喜欢使用现金,或者在从你的公司购买时可能不带钱包或手机,但可以肯定的是,这部分买家可能很小。根据你卖的是什么,你服务的是哪些客户,值得投资进行一项调查,询问他们是否准备使用无现金。
还建议您检查当地政府是否允许完全无现金储备。纽约市,旧金山,费城和马萨诸塞州和新泽西州的州都有书籍的法律要求企业接受现金。
用“无现金优先”代替完全无现金怎么样?
采用“无现金第一”业务模式意味着优先考虑和鼓励使用数字和卡支付,但仍在接受现金。许多消费者对尝试移动付款,非接触式支付等的新付款方式热烈。利用无现金的第一心态可能会帮助您减少在未能或不想使用其他方法的客户的情况下进出业务的现金。
如果你想转移到一个无现金或无现金的第一业务,一些最好的无现金支付解决方案对于小企业包括:
- 正方形:Square为您的小型企业提供了一个简单的移动销售点系统,让您轻松接受信用卡和借记卡付款。您也可以使用Square进行非接触式/用光来支付使用像Apple Pay或Google Pay等移动钱包。
- QuickBooks销售点:对于任何移动设备(iPhone、iPad或Android)上处理信用卡支付,这种销售点系统都是一个很好的选择,它与您的QuickBooks账户无缝集成,使其更容易跟踪您的企业财务业绩。
- 贝宝在这里:PayPal还根据您的业务需求提供全方位的支付解决方案。但如果你是一个小企业主,偶尔需要接受当面付款,那么PayPal这里芯片和轻拍读者可以是一个很好的解决方案。它允许您在iOS或Android手机或平板电脑上付款,它接受芯片或磁条卡和非接触式移动钱包支付,如Apple Pay和Google Pay。
- Venmo:Venmo是PayPal旗下的移动支付应用程序。超过200万美国企业通过Venmo接受付款。根据您希望如何获得付费以及您的客户如何从您购买,您可以设置Venmo与您的在线结帐或内购买选项集成。
接下来,在你决定了你想要的无现金支付解决方案之后,这里是如何开始并让你的客户知道你的无现金或无现金的第一种方法:
- 从“交易日”开始:黑色星期五,拳击日等的日子是您完全无现金交易的一些方法。让您的客户了解您的现金并为那些支持无现金购物的想法提供折扣。
- 传播环境效益:当你的客户知道转变背后的原因时,他们就更容易理解你为什么要进行某种转变。让他们知道你的立场,并进行充分的推广,这样他们才能完全理解你的品牌愿景。
- 给他们一些通知:如果在不久的将来没有“交易日”,等待下一个假日季节到达或简单地让客户提前了解,以便下次他们想要在网站上添加他们的卡片详细信息或使用移动版本它在商店里。
- 挂个牌子:当您通过品牌的社交渠道传递消息时,还在您的物理商店留下一个标志,如果您有一个,请说明您将返回现金或无现金。您还可以解释为什么您想要做出决定。这是一种非常简单,有效的方法。
通过这一切,请记住,商家必须支付通过移动支付和非接触式付款应用程序支付的各种费用。费用通常是范围的每个事务占2.4%到2.9%(或更多)其中一些付款方式也向您收取每月费用或每日批量费用。您希望评估您的业务需求的选项以及在选择移动销售系统之前,您愿意支付多少;一些企业比其他企业更具精心制作的需求。
考虑到目前的情况,100%无现金可能是一个很好的策略,但对一些企业来说,这可能仍然不是一个可行的选择。通过提供更广泛的支付选择,您的企业可以让您的客户生活更轻松,并服务于最大的可能市场。