无论是经济机会 - 在适当的时候都有正确的产品或想法 - 还是渴望采取信仰的飞跃并成为自己的老板,在网上启动商业可能是一个充满挑战的事业,特别是如果你刚刚开始这个过程。
好消息是网上购物是一个日益增长的趋势,2016年从20960万美国在线购物者升至2020年的227.5百万美元。由于2020年的活动,已经有一个巨大的事件推着在线购物保持社交距离,而不是逛实体店。2020年第二季度的电子商务销售额比2019年第二季度高出10.8%。
如果你想在网上做生意,顾客就在那里。在开始之前,看看这10个常见的在线商务挑战,以及如何最好地解决它们。
网上创业的10大挑战
1.创建商业计划
许多新企业主跳过这一步,因为这可能会有很多工作要做。但现在不是临场发挥的时候。对你计划做什么以及你打算如何实现这一目标有一个良好的想法是常识。如果你正在寻找银行贷款或投资者来支持你的业务,你还需要一份商业计划。重要的点应该包括在成功的商业计划包括:
- 有关您的目标市场的信息
- 您的业务使命
- 实现目标(销售和增长)的现实计划
- 日常运作详情
新企业主将有足够的不确定性。拥有一个计划将有助于提供方向,预期陷阱,并为您提供机会,以便在前进时学习和调整您的行动方案。
2.构建专业网站
你的客户会通过他们在网上看到的了解你。你的网站需要在视觉上吸引人,传达专业性,易于导航,准确反映你的业务和服务。
看看你的竞争对手的网站,努力让你的网站呈现得更好。他们的网站上有没有遗漏的信息,你可以添加到你的网站上?弄清楚如何购买或搜索一个产品是困难的吗?记住这些痛点建立自己的网站。
幸运的是,你不需要成为一个专业的网页设计师来创建一个伟大的网站。等服务款,Squarespace和WordPress使您可以轻松地构建网站。您可以为您的网站提供专业,值得信赖的存在的其他东西包括:
- 表明你的业务是作为一个LLC.或者公司——这可以让客户相信你的公司是正式合法的
- 使用并显示您的商标,如果您有一个,是否是您的公司名称,口号或产品
- 有一个商业电子邮件和专用的电话号码连接到您的业务
- 创建一家有吸引力的公司标志把它添加到你的网站和信纸上,包括你所有的信件、发票、文具、名片等。
3.将流量获取到您的网站
作为在线业务,您的销售将由访问您的网站的人员驱动。获得高批量,质量流量的最佳方法是利用SEO(搜索引擎优化)。您网站上的内容(包括产品和服务名称和描述)将创建关键字并将其与在线客户搜索相关联。根据您在搜索中的排名方式,您可能位于客户屏幕的顶部或埋在第14页。利用谷歌关键字工具了解更多关于在线用户使用的关键字,以及如何提高你在搜索中的地位。其他增加网站流量的方法包括广告、使用社交媒体和博客。
4.处理网络安全
不只是大公司需要担心网络安全问题。网络黑客和网络罪犯也攻击小企业。重要的是保护您的业务对抗网络攻击通过投资安全软件,更新最新的操作系统和浏览器,并经常运行杀毒软件。此外:
- 建立并运行防火墙。
- 用密码保护您的Wi-Fi。
- 备份您的数据,无论是在外部驱动器或在云。
- 设置双重身份验证。
- 经常更改密码。
- 了解您正在访问您的系统,包括员工或技术人员。
5.从竞争中脱颖而出
要想在竞争中脱颖而出,最好的方法之一就是确保你的产品或服务更好。你的竞争对手是否无法满足客户的需求?你能在你的产品中添加其他产品所缺少的组件吗?你们能提供更好的退货政策或客户服务吗?了解竞争对手的正确做法和错误做法,以便更好地定位自己。
另一个从竞争中脱颖而出的方法是为新客户和回头客提供促销和折扣。这类交易的一些想法可以包括:
- 新客户免费送货
- 通讯或文本通信中包含的优惠券
- 订单超过一定数量的即时折扣
提供比竞争更多的服务是吸引更多业务的必胜之道。
6.选择正确的名称
为你的公司想出一个正确的名字可能是一个挑战。这是你用来代表你的公司的名称,也是顾客识别你的方式。在选择名字时,你需要记住很多东西:你希望它简短而独特,易于理解和记忆,并能展示你的商业价值。你还需要确保这个名字在你所在的州没有被其他企业使用,没有注册商标,可以作为URL和社交媒体名使用。
Incfile有一个免费的商业名称生成器工具帮助使这项任务更轻松。通过输入与您的业务相关的一些关键字,例如利基,提供的产品/服务类型,您的目标受众和业务目标,该工具将为您提供几十个可能的商业名称。
7.找到合适的在线工具
找到正确的在线工具来管理业务可以棘手 - 有许多选择功能和定价。了解您的业务目标可以帮助您选择合适的工具。投入研究和发现您行业中其他人使用的工具类型的时间。以下是一些商业工具和应用程序这可以帮助你处理日常任务,节省时间,提高效率。
- 内容管理系统(CMS)(如WordPress和Squarespace)是易于使用的平台,可以帮助您构建您的网站。
- 客户沟通应用程序如编织和MailChimp将有助于发短信,发出提醒,通讯和管理越来越多的电子邮件列表。
- 社交媒体管理工具,如Hootsuite或Buffer,可以更容易地在社交媒体上持续发布和分享。
- Shopify和Woocommerce允许电子商务网站实施购物车并从客户接收付款。
- Upwork可以帮助找到一个自由职业者,为您提供特定任务的手。
8.有效营销
不要忽视这个重要的部分如何在线启动业务。营销可能是困难的,如果你的预算允许,与营销专家合作可能是你最好的选择。你自己也可以做一些事情来宣传你的业务。社交媒体、博客、谷歌广告和谷歌我的业务这些都是促进公司发展的可靠选择。
这些潜在的客户订婚网点可以理想地帮助你营销你的业务和发现新客户。满意的客户发布的评论和评价是另一种吸引新客户和扩大目标受众的免费方式。应该总是这样,总是链接到你的网站和任何营销材料的联系信息,帮助人们找到你。
9.从休闲浏览器转向用户浏览器
它是让浏览流量的一件事,但目标是关闭交易并进行销售。对于在线业务,获得或失去客户可以只需点击一下。利用可以帮助展示产品的在线工具,无论是在线演示,客户反馈和认可,甚至特殊销售,交易和折扣。Offer a newsletter or digital catalog or send out information about new products that your customer may be interested in. Even if they are not ready for the next purchase, it’s good to remind your buyer of other items that may be of interest, increasing the odds of making your one-time shopper a returning customer.
10.专注于客户服务-和满意度
了解你的客户。对他们的问题、担忧和反馈做出回应。在网络环境中,你无法面对面地见到你的客户。客户希望被倾听——不要让他们觉得你的在线业务是一个黑洞。不要忽视张贴在你网站上的评论或问题。及时回复邮件。回复社交媒体上的评论和帖子。不要回避批评或不满。相反,把它当作一个学习的机会来改进你的产品或服务。认识到积极的反馈,并让他们在你的网站或社交媒体上分享这些评价也很重要。 A recommendation from a satisfied customer is a great way to attract new customers.
运行在线业务是很多努力工作。incfile.是为了让你好过点。我们可以作为你信赖的伙伴与你同行。我们已经帮助超过25万名企业主创业。无论你选择什么类型的企业,我们的网上成立服务将确保你的业务有一个正确的开端。